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Unsere Website verwendet Cookies. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, sehen Sie einen Hinweis, dass wir Cookies verwenden. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website wird als Ihre Zustimmung zu dieser Verwendung von Cookies gewertet. Es steht Ihnen frei, Cookies in Ihrem Browser zu deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass es möglich ist, dass unsere Website nicht mehr optimal funktioniert.
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Schutz von personenbezogenen Daten
Ihre Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Deshalb behandeln wir Ihre Daten vertraulich und verwenden sie nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Um eine Bestellung bearbeiten zu können, ist es erforderlich, dass wir Daten in unserer sicheren Datenbank speichern. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, die nicht direkt an der Auftragsabwicklung beteiligt sind.
Welche Informationen benötigen wir von Ihnen, und zu welchem Zweck?
Vor- und Nachname
Für eine gute Kommunikation und Auftragsabwicklung ist es wichtig, dass wir wissen, wer die Person ist, die bestellt hat bzw. an wen die Bestellung gerichtet ist.
Adresse und Wohnort
Wir benötigen Ihre Adressdaten, um das Paket an die richtige Adresse zu liefern.
Firmenname & Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Um eine ordnungsgemäße MwSt.-Verwaltung für unsere Geschäftsaufträge führen zu können, ist es wichtig, dass wir den Firmennamen und die entsprechende MwSt.-Nummer haben.
Rufnummer(n)
Es kann sein, dass etwas an Ihrer Bestellung unklar ist oder dass etwas nicht stimmt. In diesem Fall können wir Sie auch telefonisch kontaktieren. Ihre Rufnummer wird NICHT für Marketingzwecke verwendet!
E-Mail Adresse
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nur, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren oder um Fragen und/oder Kommentare zu beantworten. Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie ihn an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine weiteren Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich ganz einfach abmelden, indem Sie am Ende des Newsletters auf "Abmelden" klicken. Wir werden Ihnen niemals unaufgefordert ein Angebot und/oder einen Newsletter zusenden!
Zahlungsdetails
Für die Online-Bezahlung von Bestellungen nutzen wir externe Payment Service Provider (PSP) wie PayPal und Mollie payments. Sobald Sie die gewünschte Online-Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie direkt zur sicheren Zahlungsumgebung des PSP weitergeleitet. Die Abwicklung der Zahlung findet daher auf den sicheren Servern des jeweiligen PSP statt. Wir speichern keine Kreditkarten- und/oder Zahlungsdaten in unserem System. Wir erhalten vom PSP nur eine Zahlungsreferenz und eine Statusaktualisierung der Zahlung. So können wir in unserem System überprüfen, ob die Zahlung korrekt abgeschlossen wurde.
IP-Adresse
Leider ist nicht jeder, der im Internet unterwegs ist, ein gutgläubiger Benutzer. Aus diesem Grund speichert unser System Ihre IP-Adresse und Besuchszeiten, damit wir möglichen Betrug besser erkennen, untersuchen und verhindern können.
Bestellhistorie
Als Webshop haben wir eine Verwaltungs- und Aufbewahrungspflicht gegenüber den Finanzbehörden. Das bedeutet, dass wir die Details der Bestellungen aufbewahren müssen. Dies hat den Vorteil, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt immer sehen können, was Sie zuvor bestellt haben.
Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten für:
Kundenbetreuung
Sie können mit uns telefonieren und mailen. Damit wir auch später noch nachvollziehen können, was kommuniziert wurde, speichern wir Nachrichten und / oder Notizen.
Konto
In Ihrer "Mein Konto"-Umgebung finden Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, Login-Daten und Bestellhistorie. Sie können hier Ihre eigenen Daten ändern und auf Wunsch eine Rechnung herunterladen.
Newsletters
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. Dazu ist es notwendig, dass Sie diese Option selbst wählen oder sich über das Formular auf unserer Website anmelden. Unser System wird niemals automatisch oder "heimlich" das Kästchen für Sie ankreuzen! Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie diesen an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Wenn Sie keine weiteren Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich ganz einfach abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche "Abmelden" am Ende des Newsletters klicken. Wir werden Ihnen niemals unaufgefordert ein Angebot und/oder einen Newsletter zusenden!
Betrugsprävention
Leider müssen wir in einigen Fällen Kundendaten verwenden, um (möglichen) Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Wenn ein klarer Fall von betrügerischer Aktivität vorliegt, sind wir verpflichtet, die Daten an die zuständige Behörde (Behörden) weiterzugeben.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie und wann Besucher unseren Webshop nutzen. Die IP-Adressen bleiben anonym. Die Speicherdauer für Besucher und Ereignisse in Google Analytics beträgt 26 Monate nach der letzten Aktivität des Besuchers.
Anzeigen und Ändern Ihrer Daten
Möchten Sie Ihre persönlichen Daten einsehen? Oder möchten Sie Daten aus unserem System ändern oder entfernen? Kein Problem. Sie können dies selbst über Ihre "Mein Konto"-Umgebung tun oder eine Anfrage per Post oder E-Mail an uns senden.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Letzte Änderung an dieser Datenschutzerklärung: 11-03-2021.